SAD Marketing

Le forum qualitatif en ligne

Fouzia DAHMANI — 2010-08-26T13:38:00Z

Parmi l'ensemble de nos études qualitatives, nous vous proposons d'approfondir la connaissance de vos consommateurs via le forum qualitatif en ligne, c'est simple, rapide et efficace. Le forum qualitatif en ligne permet d'analyser en profondeur l'opinion des consommateurs originaires de tous pays, sur une durée relativement courte.

Le FORUM QUALITATIF EN LIGNE c'est la création d'un forum privé, accessible à des consommateurs sélectionnés, avec une mission commune de une semaine à un mois.

Les atouts du forum qualitatif en ligne :

Une réflexion inscrite dans la durée : la possibilité pour les consommateurs d'envisager un problème sous tous les angles, de faire évoluer leurs idées.
La création d'une véritable communauté de consommateurs avec un objectif commun, un contact journalier, des échanges de point de vue et d'expérience.
La possibilité de réunir des personnes éloignées géographiquement et peu disponibles.
Une étude pouvant être menée simultanément dans différents pays.
Le forum qualitatif c'est également la possibilité pour vos équipes de suivre en direct les échanges entre participants.

Dans quel contexte faire appel au forum qualitatif en ligne ?

une approche pouvant se révéler profitable dans de nombreuses problématiques :
- Comprendre le fonctionnement de vos clients, de vos non-clients.
- Etablir un bilan approfondi de votre image et vous positionner face à la concurrence.
- Imaginer la création d'un nouveau concept.
- Tester des projets (envoi par mail de visuels).
Le Forum qualitatif en ligne peut intervenir également dans le cadre d'identification de mode de fonctionnement à domicile (webcam ou photos prises par les consommateurs).

Véronique MATEU se tient à votre disposition pour vous détailler cet outil qu'est le forum qualitatif en ligne.

Véronique MATEU - Directrice des Etudes Qualitatives - v.mateu sad-marketing.com - www.sad-marketing.com

Décret CDAC du 21 Août 2009

Fouzia DAHMANI — 2010-08-04T13:35:00Z

Parution au Journal Officiel de l'arrêté du 21 août 2009 fixant le contenu de la demande d'autorisation d'exploitation de certains magasins de commerce de détail.

La CDAC se complète et se renforce notamment en apportant des précisions sur l'environnement à 1 kilomètre autour du site comme précédemment pour les CDEC.

Vous pouvez télécharger le texte complet en cliquant sur le lien suivant :Décret du 21 Aout 2009

LE DIP - Etude de marché local

Fouzia DAHMANI — 2010-07-18T13:12:00Z

Depuis la loi Doubin du 31 décembre 1989, un contrat appelé DIP (Document d'Information Précontractuelle) doit être réalisé pour tout futur franchisé engageant un nom commercial, une marque ou une enseigne. Le DIP est une étude de marché qui comprend l'état du marché actuel et détaille les projets futurs sur un site déterminé.

Le DIP comprend un document de l'état du marché concerné (appelé étude de marché local) par la franchise mais le DIP comprend aussi les perspectives de développement de ce marché.

Le DIP confère donc 2 éléments : une étude du marché local (potentiels, typologie des habitants, marché potentiel et concurrence) mais aussi les perspectives d'évolutions du marché local.

Le DIP détaille les éléments suivants :

Détermination de la zone de chalandise prévisionnelle, sa taille en population et en ménages.
Analyse de la typologie de la population résidente, âge, catégories socio-professionnelles, revenus, taille des foyers.
Evaluation des potentiels de proximité, mesure des potentiels générateurs de chiffre d'affaires pour l'enseigne (potentiels : domicile, travail,courses, école, loisir et flux de passage).
Mesure du marché potentiel.
Contexte concurrentiel, recensement des concurrents à proximité du site.

SAD Marketing réalise des DIP pour tout type de franchise. Le DIP est réalisé sous 15 jours et chaque DIP contient une analyse géomarketing du marché local, ses tendances, ses concurrents positionnés cartographiquement.

Pour toute information complémentaire sur les DIP, vous pouvez contacter Christophe NEPPEL, c.neppel sad-marketing.com.

www.sad-marketing.com

CNAC : Décret du 20 Mai 2009.

Fouzia DAHMANI — 2009-09-04T09:51:59Z

Nous vous informons de la publication du Décret du 20 mai 2009 portant nomination à la Commission nationale d'aménagement commercial (CNAC).

Par décret en date du 20 mai 2009, sont nommés membres de la Commission nationale d'aménagement commercial :

M. François LAGRANGE, conseiller d'Etat honoraire, président, désigné par le vice-président du Conseil d'Etat.
M. Alain BODON, inspecteur général de l'équipement, inspecteur général en service extraordinaire auprès de l'inspection générale des finances, et M. Claude SARDAIS, inspecteur général des finances, désignés respectivement en qualité de membres titulaire et suppléant par le chef du service de l'inspection générale des finances.
MM. François GEINDRE et Jacques MOUGEY, inspecteurs généraux de l'équipement, désignés respectivement en qualité de membres titulaire et suppléant par le vice-président du Conseil général de l'environnement et du développement durable.
M. Georges GRUILLOT, ancien sénateur du Doubs, et M. Philippe ARNAUD, ancien sénateur de la Charente, désignés respectivement en qualité de membres titulaire et suppléant par le président du Sénat.
M. Emmanuel COMBE, professeur de sciences économiques à l'université Paris-I, et M. Emmanuel JESSUA, administrateur de l'INSEE, désignés respectivement en qualité de membres titulaire et suppléant par le ministre chargé du commerce.

La réforme de l'urbanisme commercial se précise.

Fouzia DAHMANI — 2009-06-12T09:12:23Z

Le 20 mars 2009 : Remise du rapport sur la réforme de l'urbanisme commercial contenant 18 programmes d'actions locales. Ce rapport donnera lieu à une proposition de loi qui devrait être prête d'ici le mois de juillet 2009. Les options législatives devraient avoir été validées par le Conseil d'Etat pour que les commissions des Affaires économiques de l'Assemblée nationale et du Sénat puissent se saisir à cette échéance de la proposition de loi.

Le rapport Charié redonne la main aux élus.

La mesure phare du rapport Charié vise à abroger la loi Royer sur l'implantation des grandes surfaces, « qui n'a pas permis, selon lui, d'entraver le développement anarchique des grandes surfaces et de maintenir des commerces de proximité ».

Le rapport préconise la définition de quatre niveaux d'envergure.

Le rapport propose d'envisager l'aménagement commercial non plus sous l'angle de la surface de vente (m²) mais par niveau d'envergure. Ce dernier sera défini par l'attractivité du commerce et son aire d'influence, en fonction de la taille du projet, des communes concernées, du secteur d'activité, de la fréquence d'achat, de la renommée de l'enseigne…

Pour la délivrance des permis de construire et la rédaction des documents d'urbanisme, les activités commerciales seront classées selon quatre niveaux d'envergure :

de proximité ;
d'agglomération ;
départemental ;
régional ou national.

Selon ce niveau, des règles différentes seront appliquées.

Les règles principales du rapport Charié.

Le rapport compte s'appuyer sur les collectivités locales pour la mise en œuvre, dans un délai de 1 à 5 ans, de ses 18 programmes d'actions, tels que :

le réaménagement de 200 entrées de villes,
la rénovation ou le réaménagement de centres commerciaux au « cœur » des communes de moins de 40.000 habitants,
la création de 200 « centres de distribution urbaines » dans 200 agglomérations : équipement logistique localisé à proximité de la zone qu'il dessert auquel de nombreux fournisseurs et transporteurs confieront leur fret et à partir duquel des livraisons mutualisées sont effectués (aux commerçants, artisans, prestataires…).
L'aménagement et la restructuration de 500 places commerciales de centre bourg, dans les villes de moins de 5000 habitants, en recommandant notamment que les documents d'urbanisme prévoient « en leur faveur des règles d'interdépendance, de partenariat, de solidarité. »
…

Le rapport Charié dans les faits

En matière de planification de l'urbanisme commercial, le rapport Charié prévoit des volets commerces tant pour les SCOT que pour les PLU, les SCOT fixant des orientations et les PLU les règles.

A chaque PLU de formaliser, dans le cadre de sa politique locale, ses choix et règles de lieux d'implantation et de construction. Les permis de construire des activités commerciales devront ainsi être conformes aux volets commerces des PLU.

La mise en application souhaitée est le 1er janvier 2010.

Pour en savoir plus, téléchargez le rapport Charié : Rapport Charié

SAD Marketing lance son site internet dédié aux formations

Fouzia DAHMANI — 2009-06-12T08:35:47Z

Sad Marketing est fier de vous annoncer l'ouverture de son site de formations : formations.sad-marketing.com.

SAD Marketing possède plus de 20 ans d'expérience en France et à l'étranger dans le domaine des études, du conseil et de la formation en marketing.

De nouvelles formations en marketing

En raison de demandes croissantes de nos différents interlocuteurs, SAD marketing a élaboré cette année de nouvelles formations, pour vous-même ou pour vos équipes.

Vous souhaitez acquérir des connaissances dans les différents outils marketing ou développer vos compétences dans le domaine des études, nous vous proposons des formations concrètes et opérationnelles :

apprendre à calculer le chiffre d'affaires prévisionnel de vos futurs points de vente,
animer des réunions de groupes,
élaborer un questionnaire,
effectuer vos relevés de prix,
vous initier au géomarketing
…et bien d'autres formations à découvrir sur notre nouveau site.

Nos formations sont assurées par nos équipes internes : consultants, chefs de projet marketing, tous intervenants au quotidien dans les problématiques d'études de nos clients.

Nos formations s'adaptent à vos besoins et votre disponibilité

Des sessions de 5 jours en immersion au sein de notre cabinet avec possibilité de choisir des jours à la carte, des formations courtes mais opérationnelles sur une journée complète, des formations dans nos locaux à Villeneuve d'Ascq, sur Paris ou dans votre entreprise.

Plan d'accès à SAD Marketing

1. SAD-Marketing — 2009-05-18T13:02:38Z

Plan d'accès à notre cabinet de marketing.

Agrandir le plan

Depuis l'autoroute A1 en venant de Paris

Prendre la sortie A27/E42 en direction de Villeneuve-d'Ascq/A22/Gand/Bruxelles/E17/Roubaix
Prendre la sortie N227 en direction de Villeneuve-d'Ascq/Roubaix
Prendre la sortie 7 vers Roubaix-Est/Hem/Roubaix-sud/Wattrelos
Prendre Boulevard du Breucq/D6
Tourner à gauche sur Boulevard de Mons
Au rond-point, prendre la 2e sortie sur Rue du Podium
Tourner à gauche sur Rue de la Performance

En transport en commun

A partir de la station Mons-en-Baroeul - Fort de Mons (Ligne 2)
Prendre le Bus ligne 10 en direction de Villeneuve-d'Ascq - Pont de Bois
Descendre à l'arrêt Villeneuve-d'Ascq - bd de mons

Le client du Centre Commercial vieillit . . . menaces ou opportunités ?

Fouzia DAHMANI — 2009-04-20T14:17:33Z

Traditionnellement les centres commerciaux captent bien les jeunes mais ont un déficit très net en clientèle de plus de 55 ans. Celle-ci fréquente volontiers l'hypermarché mais délaisse la galerie. Or une tendance est très marquée depuis 2006 : nos études montrent que, dans les centres commerciaux, la proportion des plus de 55 ans progresse, passant de 16% jusqu'en 2006 à 22% en 2008.

Pourquoi cette forte évolution ?

Les baby boomers, cette génération née entre 1945 et 1955 et qui a maintenant 55-65 ans, ont été habitués à beaucoup consommer et l'on s'aperçoit qu'ils ne changent pas fondamentalement leur comportement en vieillissant puisqu'ils gardent un mode de vie très actif. La croissance de la part des séniors dans la population va se poursuivre : les 55-75 ans sont actuellement 13 millions en France, ils seront 16,5 millions en 2022 et resteront à ce niveau ensuite.

Quel est le comportement des séniors vis-à-vis des centres commerciaux ?

Les 55 ans et plus sont les clients les plus fidèles des centres : 53% ne fréquentent qu'un seul centre commercial contre 43% de l'ensemble des clients. Ils viennent dans les centres commerciaux pour consommer : leur taux de transformation (1) . est de 86% contre 79% en moyenne et seulement de 61% pour les moins de 25 ans Les séniors réalisent en moyenne 25% du chiffre d'affaires d'un centre alors qu'ils représentent 22% des clients.

Quelles sont les menaces pour les centres commerciaux ?

La première menace vient des centres villes qui connaissent une renaissance. Plus attractifs, ils se repeuplent et attirent de nouveau la clientèle sénior, qui pourrait se détourner des centres commerciaux périphériques.

Ensuite, avec 132 Milliards d'€ de pouvoir d'achat, en forte croissance du fait de leur nombre, les séniors vont bouleverser les marchés. Ils surconsomment en alimentaire, en services notamment médicaux et sous consomment en équipement de la personne et en restauration. Une réflexion doit donc être menée en profondeur sur l'offre commerciale mais aussi sur l'agencement et les services en concordance avec les besoins et envies des plus de 55 ans.

L'offre commerciale orientée sur cette cible est encore très faible en centre commercial, même si l'âge moyen des cibles des enseignes mass-market augmente. Avec l'âge, les femmes gardent le souci de leur image, souhaitent allier élégance et modernité mais avec des contraintes de forme de vêtements différentes. Le concept textile reste à inventer pour les séniors.

Inéluctablement, le vieillissement entraîne des modifications physiques. A 60 ans, par exemple, plus personne n'a une excellente vision ; les centres commerciaux doivent s'adapter en modifiant la signalétique interne, l'éclairage,… Des actions doivent être menées pour limiter la pénibilité des centres, offrir plus de confort et de commodités. Les attentes des séniors sont donc très fortes vis-à-vis des centres commerciaux.

Un formidable enjeu commercial pour les centres

D'ici 2020, la clientèle des centres va donc se modifier par l'apport d'une clientèle potentielle sénior. En suivant l'évolution démographique, la part des plus de 55 ans va progresser (+22%) alors que les moins de 25 ans vont rester constants et les 25-54 vont légèrement régresser (-3%). Les séniors représentent actuellement 25% du CA des centres, ils devraient en représenter près de 30% dans 10 ans, si l'on répond à leurs attentes en matière de confort, de convivialité et d'offre commerciale.

(1) taux de transformation mesure le % de visiteurs qui transforment leur visite en achat.

Reportez-vous aussi a notre étude sur les séniors consommateurs

Test d'assortiment et/ou de collection

contact Etudes qualitatives — 2009-04-15T08:54:22Z

Vous désirez avant lancement connaître l'accueil réservé à votre future collection, envisager sa commercialisation, prévoir son prix de vente, identifier son futur public…

Le principe de nos test d'assortiment et de collection.

Analyser l'intérêt porté à votre collection, son contexte d'achat et d'utilisation, détecter toutes les améliorations à mettre en œuvre pour séduire la clientèle

Les objectifs de nos test d'assortiment et de collection

Anticiper l'accueil réservé à votre future collection et les différentes pièces.
Détecter les améliorations à mettre en œuvre pour assurer son succès.
Déterminer la commercialisation optimale : prix, positionnement en rayon, cibles concernées,…

Retour des résultats de votre étude marketing.

Mise en évidence des scores obtenus pour l'ensemble de la collection et chacun des modèles proposés.
Notation des différents modèles sur l'ensemble des critères pertinents.
Détermination du prix de vente psychologique en regard de l'offre actuelle sur le marché
Elaboration des cibles potentielles de clients
Circuits de vente à envisager.

Le process méthodologique du test d'assortiment ou de collection

Mise en place d' 1 ou 2 groupes de consommateurs mixant des évaluations individuelles et des évaluations collectives.

Audit marketing de votre enseigne

contact Etudes qualitatives — 2009-04-15T08:34:48Z

Vous envisagez de rénover vos points de vente, transformer votre concept où tout simplement faire le point pour savoir ce que les consommateurs pensent de vous…

Principe de l'audit marketing

Faire participer activement les consommateurs à l'analyse exhaustive de votre enseigne selon un cahier des charges établi en groupe : offre commerciale, cadre, présentation, information – communication en magasin… en mixant séance en salle et analyse terrain.

Objectifs de l'audit marketing

Analyser en profondeur les points forts et faibles de votre enseigne sur les différents critères pertinents.
Détecter des pistes d'améliorations concrètes et hiérarchiser les actions à mettre en place.
Déterminer tous les moyens à mettre en œuvre pour attirer et fidéliser la clientèle.

Les résultats de votre audit marketing

Audit détaillé de l'enseigne et scoring selon le cahier des charges élaboré par les consommateurs sur l'ensemble du magasin puis sur chacun des univers représentés.
Préconisations sur les actions concrètes à mettre en œuvre et hiérarchisation selon le degré d'importance (actions prioritaires / plus à apporter…).

Process méthodologique de l'audit marketing

Nous mettons en place 2 groupes de consommateurs composés de 8 à 10 consommateurs chacun. Un groupe clients et non clients.
Alternance questionnement individuel / discussion collective / travail en sous-groupes dans les différents univers de l'enseigne.